安徽國(guó)賈公司求變之旅—VIP客戶(hù)一日游記

    金秋時(shí)節(jié)，丹桂飄香，天高云淡。經(jīng)過(guò)精心籌劃，9月19日，安徽國(guó)賈公司組織了一場(chǎng)由30余人次VIP客戶(hù)參加的古鎮(zhèn)、草原一日游活動(dòng)，在輕松、愉快的旅行氛圍中有效搭建起公司與客戶(hù)間溝通和交流的平臺(tái)，提升了公司對(duì)外形象宣傳。通過(guò)此次活動(dòng)，也全面啟動(dòng)公司VIP客戶(hù)精細(xì)化管理的戰(zhàn)略之旅。國(guó)賈公司自從事黃金珠寶零售業(yè)態(tài)以來(lái)，始終走在市場(chǎng)的前沿，公司上下一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地堅(jiān)守住這份事業(yè)。近幾年來(lái)，市場(chǎng)風(fēng)起云涌，金價(jià)波動(dòng)及新興業(yè)態(tài)的不斷崛起對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)造成了巨大沖擊。作為國(guó)有企業(yè)，我們重責(zé)任，勇?lián)?dāng)，在上級(jí)公司的引領(lǐng)和幫助下，我們重穩(wěn)定、謀發(fā)展，順應(yīng)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。作為黃金珠寶零售企業(yè)，現(xiàn)階段正面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何培養(yǎng)起穩(wěn)定、有效、高品質(zhì)的客戶(hù)群對(duì)于公司下步發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。年初起，公司全面啟動(dòng)VIP客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理工作：通過(guò)公司公眾微信平臺(tái)，重新梳理、建立健全VIP客戶(hù)檔案管理；通過(guò)VIP客戶(hù)回饋、新品展示等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)加強(qiáng)與客戶(hù)間的溝通與互動(dòng)；提高公司員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，做到一切以客戶(hù)為重，全面提升公司品牌形象。截止8月底，國(guó)賈持卡會(huì)員發(fā)展至1000余人，微信會(huì)員發(fā)展至200余人。9月8日三孝口六周年店慶，進(jìn)店咨詢(xún)會(huì)員達(dá)60余人次，落實(shí)會(huì)員消費(fèi)30余人次，人均消費(fèi)萬(wàn)余元以上。收到良好效果。

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